Conditions générales de vente

Conditions de ventes

Règle n°1

Nous contacter:

Par téléphone
Vous etes un particulier :
De France : 04 56 45 81 16 / 06 36 37 70 99
Hors France : 00 33 456 45 81 16

Par mail
olapinvert@hotmail.fr

Par courrier
Ô Lapin Vert 
14 rue Guétal 38000 Grenoble
( France )

Règle n°2

Solutions de paiement:

Paiement par carte bancaire en ligne. Paypal.

Paiement par chèque bancaire : à l'ordre de " L'Amazone "(uniquement pour la France Métropolitaine) 

Règle n°3

Droit de rétractation:

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

RETOUR :

Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours ouvrés pour nous renvoyer la marchandise et être remboursé.

Les articles de lingerie doivent nous être retourné intact, non portés et dans leur emballage d'origine, lui aussi intact.
Les accessoires doivent nous être retournés non utilisés dans leur emballage d'origine intact avec les divers accessoires livrés avec.

Produits disposant d'une étiquette de scellé : ils ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l'étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée.
Le remboursement se fera par chèque bancaire et le montant sera calculé sur le prix d'achat du produit hors frais de port.

Règle n°4

Les conditions de vente énoncées ci-dessous constituent un contrat d'union légal entre le client de la boutique Ô Lapin Vert. Il est par conséquent recommandé aux clients de lire consciencieusement l'ensemble de ces conditions, avant de s'engager à les respecter.

Prix et produits

Tous les prix sont indiqués en EUR.

Le montant qui sera facturé par Ô Lapin Vert, comprend le prix des produits et les frais d'expédition, TVA incluse.

Les éventuelles taxes de douane ou les frais liés à l'importation des marchandises dans le pays de résidence du client sont à sa charge et seront facturés en sus par l'autorité en question.

Ô Lapin Vert se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans aucun préavis. Les commandes effectuées avant le changement de prix ne seront pas influencées et seront donc facturées au prix exact indiqué lors de la commande.

Les produits demeurent la propriété de Ô Lapin Vert jusqu'à l'encaissement complet du montant facturé.

Livraison et frais de port

Ô Lapin Vert s'engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 15 jours ouvrables suivant la réception du paiement, pour autant que tous les produits commandés par le client soit "En Stock" au moment de la commande. 
Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits, le mode de paiement choisi et le pays de destination.

Tous les colis sont expédiés avec les services de la Poste - depuis la France selon la destination - en envoi prioritaire, et avec numéro de suivi. Ô Lapin Vert décline toute responsabilité relative à l'acheminement des colis à l'office de poste concerné.

Les frais de ports sont gratuits à partir d'un total d'achats de 120 € et plus et sont facturés selon un prix forfaitaire qui dépend du pays de livraison pour les commandes en dessous de ce montant.

Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné.

Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraison prévue par les présentes conditions générales ne s'appliquent plus.

Ô Lapin Vert s'engage à respecter une totale confidentialité sur l'identité de ses clients et à ne pas vendre ou divulguer leurs données personnelles à des tiers, sans une autorisation préalable. Les informations du client ne seront exploitées qu'à des fins de traitement de commande et resteront strictement confidentielles. Le client dispose d'un droit de consultation, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Le client peut exercer ce droit en contactant Ô Lapin Vert par e-mail ou par voie postale.

Ô Lapin Vert s'engage à expédier les commandes dans un emballage totalement neutre et solidement fermé, ne portant aucune mention relative à son contenu. 


Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur, pour l'importation dans d'autres pays, le client est tenu de s'informer au préalable sur la réglementation locale.

Ô Lapin Vert ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de l'envoi de produits jugés illicites dans le pays du client.

Les photographies et textes relatifs à la description des produits ne sont pas contractuels, il est donc possible que le client constate de légères différences de couleurs ou d'emballage, dans ce cas, Ô Lapin Vert ne peut en être tenu pour responsable.

Lorsque le client valide sa commande sur le site Internet, il déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente.

Aucun conseil et aucune information donnés au client, par oral ou par écrit, ne sont susceptibles de créer des garanties si elles ne sont pas expressément prévues par les présentes conditions générales.